Điều Khoản & Điều Kiện go66

1. Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Người Chơi") và go66 ("Công ty", "chúng tôi"), đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ go66.io.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng go66 — bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và tài xỉu — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và chấp nhận bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của go66.

Nếu bạn đang sử dụng nền tảng thay mặt cho một tổ chức, bạn tuyên bố rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều Khoản này và "bạn" trong tài liệu này đề cập đến cả bạn lẫn tổ chức đó.

2. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của go66 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. go66 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) và có hệ thống kiểm tra tự động để phát hiện người chơi chưa đủ tuổi.

2.2 Yêu cầu về địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ luật pháp địa phương về cờ bạc trực tuyến tại nơi cư trú của mình. go66 không chịu trách nhiệm nếu người dùng truy cập từ các khu vực pháp lý cấm hình thức cá cược trực tuyến. go66 có quyền từ chối phục vụ hoặc hạn chế truy cập từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhất định tùy theo quy định pháp lý.

2.3 Năng lực pháp lý

Bạn tuyên bố rằng bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam và pháp luật nơi cư trú của bạn để ký kết thỏa thuận mang tính ràng buộc pháp lý, rằng việc sử dụng dịch vụ go66 không vi phạm bất kỳ luật nào áp dụng cho bạn, và rằng bạn không bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của go66, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin đăng ký phải bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại liên lạc. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm Điều Khoản này và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn.

3.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản go66 duy nhất. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản cho cùng một người, bao gồm cả việc sử dụng các thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin thanh toán khác nhau để lách quy tắc này. Nếu phát hiện vi phạm, go66 có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

go66 áp dụng quy trình Nhận Biết Khách Hàng (KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD/hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Việc từ chối hợp tác với quy trình KYC có thể dẫn đến việc tạm ngừng xử lý rút tiền hoặc đóng tài khoản.

3.4 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. go66 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù là cố ý hay vô ý. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ go66 qua live chat.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

go66 chấp nhận nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). go66 cũng hỗ trợ nạp rút bằng tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

4.2 Giới hạn giao dịch

Các giới hạn nạp tối thiểu, rút tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần cài đặt tài khoản và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán. Thông tin giới hạn hiện tại luôn được cập nhật trong phần "Tài chính" trên tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.

4.3 Thời gian xử lý

Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý tức thì. Rút tiền về tài khoản ngân hàng nội địa thường hoàn tất trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. go66 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

4.4 Phí giao dịch

go66 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) sẽ do người dùng chịu theo quy định của từng đơn vị đó.

5. Quy Định Cá Cược

5.1 Tính chính xác của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao trên go66 được xác định bởi hệ thống phần mềm được chứng nhận và/hoặc dựa trên kết quả thực tế của sự kiện. go66 cam kết tính minh bạch và công bằng trong mọi kết quả trò chơi. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, go66 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có thể hủy cược, hoàn tiền hoặc điều chỉnh theo quyết định của bộ phận quản lý rủi ro.

5.2 Tỷ lệ cược và giới hạn cược

Tỷ lệ cược và giới hạn cược tối đa/tối thiểu cho từng sự kiện hoặc trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện. go66 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược và giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, nhằm quản lý rủi ro và đảm bảo tính bền vững của nền tảng.

5.3 Cược đã được xác nhận

Một lệnh cược được xem là hợp lệ và không thể hủy sau khi hệ thống go66 xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu giao dịch. Người chơi không thể yêu cầu hủy cược sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bỏ hoặc hoãn theo quy định riêng của từng loại cá cược.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), vòng quay miễn phí và các ưu đãi khác của go66 đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

6.2 Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng được trao từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — tức là bạn cần đặt cược tổng số tiền bằng bội số nhất định của tiền thưởng (ví dụ: 30x) trước khi có thể rút số tiền đó ra khỏi tài khoản. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.

6.3 Lạm dụng khuyến mãi

go66 nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược đặt cược đối lập (bonus abuse) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, hoặc câu kết với người chơi khác để gian lận điều kiện khuyến mãi. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng go66:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng tài liệu giả mạo để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ trợ giúp hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Câu kết, trao đổi thông tin hoặc phối hợp với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp pháp trong các ván cờ bài, cá cược thể thao hoặc đá gà.
• Thực hiện hoặc tham gia vào bất kỳ hoạt động rửa tiền nào thông qua nền tảng go66.
• Truy cập hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.
• Đăng tải, phát tán nội dung phỉ báng, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các tính năng tương tác trên nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) hoặc điểm yếu trong hệ thống để trục lợi. Người phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo cho go66 qua kênh hỗ trợ chính thức.

go66 có quyền điều tra bất kỳ hành vi đáng ngờ nào và thực hiện các biện pháp cần thiết, bao gồm tạm ngừng giao dịch, khóa tài khoản và hợp tác với cơ quan pháp luật có thẩm quyền nếu cần thiết.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

go66 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy chơi cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở sau khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian bạn tự chọn (từ 1 tuần đến vĩnh viễn).

Để biết thêm chi tiết về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của go66.

9. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

go66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố đầy đủ trên nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ go66, bạn đồng ý với việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo các mục đích được nêu trong chính sách bảo mật.

go66 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ go66. Thông tin tài khoản và giao dịch tài chính của bạn được bảo mật theo tiêu chuẩn bảo mật thông tin quốc tế (ISO/IEC 27001). go66 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc được sự đồng ý rõ ràng của bạn.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, go66 và các đối tác, nhà cung cấp, nhân viên không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ go66.

Đặc biệt, go66 không chịu trách nhiệm về: (i) tổn thất do gián đoạn kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của go66; (ii) tổn thất do người dùng tự nguyện cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba; (iii) tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của chính người dùng; (iv) tổn thất do hành vi gian lận của bên thứ ba mà go66 không thể kiểm soát một cách hợp lý.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của go66 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

11. Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt do người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản go66 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại (nếu có). Sau khi tài khoản bị đóng, mọi tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy bỏ.

11.2 Chấm dứt do go66

go66 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn — có hoặc không cần thông báo trước — trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận.
• Thực hiện hoặc nghi ngờ thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận hoặc tội phạm tài chính.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của go66.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, go66 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản theo quyết định của bộ phận pháp lý sau khi điều tra xong.

12. Thay Đổi Điều Khoản

go66 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, go66 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ go66 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp nhận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ go66.

13. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của go66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng go66.io
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Mọi khiếu nại và tranh chấp sẽ được xử lý theo quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ của go66. Trong trường hợp không thể giải quyết nội bộ, các bên đồng ý tìm kiếm hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp áp dụng của cơ quan cấp phép quốc tế mà go66 hoạt động theo. Ngôn ngữ chính thức của Điều Khoản là tiếng Việt; trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.